EJECUTIVO COMERCIAL Y DE SERVICIO AL CLIENTE

A partir del curso lectivo 2022, se inicia con el plan de estudios rediseñado y cambia el nombre de la especialidad a Ejecutivo Comercial y de Servicio al cliente. La generación 2023 concluye con el plan de estudios anterior a la presente actualización.

El objetivo de la especialidad Ejecutivo Comercial y de Servicio al Cliente es formar técnicos medios en el área comercial y de servicios, con habilidades técnicas en labores comerciales, administrativas, mercadeo y ventas, comunicación y logística de las empresas, instituciones públicas o privadas, de carácter nacional e internacional.

El Ejecutivo (a), realizará las actividades comerciales y de servicio al cliente según normativa vigente y políticas organizacionales, desempeñando con ética sus funciones, aplicando la solución de problemas mediante una comunicación respetuosa, asertiva y propositiva. El técnico en Ejecutivo Comercial y de Servicio al Cliente demostrará conocimientos generales de los archivos de gestión en formato físico o electrónico, según los procedimientos y métodos estándar; podrá utilizar el software archivístico y aplicaciones tecnológicas adaptándose a la legislación costarricense y según los lineamientos definidos por la empresa o institución donde labore.

Desarrollará también competencias lingüísticas en el idioma inglés en un nivel intermedio y destrezas en el uso de herramientas tecnológicas administrativas. Además, principios de mercadeo, contabilidad, economía, estadística, gestión de la calidad, mercadeo digital y comercio internacional, lo que le permitirá cumplir con sus labores cotidianas asegurando su desempeño profesional en cualquier tipo de organización que contrate sus servicios.

Nuestro lema

The art of communication is the language of leadership

Infografía